Oltre alle competenze, in che modo il carattere di una persona influenza il suo successo e le sue interazioni?

Perché valutare carattere e competenze trasversali nelle assunzioni o nello sviluppo del personale

Nel contesto aziendale, valutare soft skills e carattere è essenziale. La valutazione del personale rappresenta uno dei processi più delicati e strategici per il successo di un'organizzazione. Un tema cruciale per le aziende di oggi, ma quasi sempre sottovalutato. Quando si tratta di assumere nuovi collaboratori o promuovere talenti interni, spesso si commette l'errore di concentrarsi esclusivamente sulle competenze tecniche.

Tuttavia è la combinazione di tratti personali e competenze trasversali a fare la differenza per il successo di un’organizzazione. Infatti, una valutazione completa e strategica di questi due aspetti permette di identificare persone in grado di integrarsi con efficacia, contribuendo alla crescita aziendale.

Soft Skills e carattere: differenze e importanza nella selezione

Spesso si fa confusione tra competenze trasversali e carattere. Questi due elementi, combinati, definiscono come una persona agisce e reagisce. Valutare entrambi gli aspetti è fondamentale, soprattutto quando si tratta di assumere nuovo personale o di promuovere a ruoli di responsabilità.  È importante distinguere tra i due aspetti

• Carattere - l'insieme delle caratteristiche innate di una persona
• Competenze trasversali  - abilità che si possono apprendere e sviluppare.

Le soft skills rappresentano un insieme di abilità relazionali e comportamentali, come la comunicazione, la capacità di lavorare in team e il problem solving. E possono essere migliorate nel tempo. Al contrario il carattere ci dà indicazioni sull’insieme dei tratti personali, come l’integrità e la resilienza, elementi profondi e relativamente stabili nel tempo. Il carattere influisce sulla predisposizione individuale ad acquisire certe competenze e affrontare le sfide. 

L’importanza di considerare sia soft skills che carattere si manifesta in modo chiaro quando si promuove qualcuno a un ruolo di responsabilità. In queste circostanze, serve una persona che, oltre a possedere competenze specifiche, abbia la stabilità e la coerenza necessarie per gestire il team e affrontare le responsabilità del ruolo.

Strumenti oggettivi per una valutazione accurata, i test 

Nel valutare soft skills e carattere, gli strumenti oggettivi come i test rivestono un ruolo fondamentale, ma occorre sceglierli bene. Utilizzando algoritmi basati su dati scientifici, i test sono “freddi”, ossia progettati per misurare con precisione le competenze e il potenziale di una persona "eliminando le emozioni". 

Nel valutare soft skills e carattere, gli strumenti oggettivi come i test rivestono un ruolo fondamentale, ma occorre sceglierli bene. Nella valutazione del personale, le emozioni e i bias cognitivi possono giocare brutti scherzi. La simpatia o l'antipatia personale, ad esempio, possono influenzare il giudizio del valutatore, così come la tendenza a generalizzare o a dare più peso alle informazioni recenti. Un esempio? L'effetto alone, che ci porta ad attribuire caratteristiche positive a una persona solo perché ne apprezziamo un aspetto particolare. O ancora, il bias di conferma, che ci fa notare solo gli elementi che confermano le nostre convinzioni iniziali. 

Per una valutazione più oggettiva, è fondamentale esserne consapevoli e utilizzare strumenti come i test. Questi utilizzando algoritmi basati su dati scientifici aiutano a mitigare l'influenza di emozioni e bias cognitivi. 

I risultati dei test aiutano a prendere decisioni informate, supportando la valutazione con dati più affidabili. Rappresentano uno strumento prezioso per ottenere informazioni che sarebbe lungo e difficile valutare solo attraverso colloqui o osservazioni. Questi test, abbinati a colloqui individuali e feedback, permettono di identificare il candidato giusto per ogni ruolo, riducendo il rischio di errori nella scelta.

Il feedback come strumento di valutazione del carattere e delle soft skills

Un feedback regolare e strutturato è essenziale per conoscere meglio il carattere e le soft skills. Attraverso il feedback è possibile individuare i punti di forza e le aree di miglioramento, monitorando l’evoluzione delle persone in azienda.

Per ottenere una valutazione bilanciata, è fondamentale che i feedback siano obiettivi e frequenti, senza lasciare che emozioni o interpretazioni personali influenzino il giudizio. La combinazione di feedback a più livelli e strumenti obiettivi permette di disporre di un quadro realistico su cui basare le decisioni.

Conclusioni circa l’importanza di un approccio integrato alla valutazione di soft skills e carattere

Un approccio integrato, che combina colloqui, strumenti oggettivi e feedback consente di ridurre il margine di errore e di prendere decisioni basate su una visione d’insieme. Questa strategia si rivela particolarmente utile nelle piccole e medie imprese, dove l’errore nel momento di assumere o di promuovere le persone ha un impatto più significativo.

In sintesi, la valutazione di soft skills e carattere attraverso colloqui, strumenti come i test e un processo di feedback strutturato rappresenta un investimento per l'azienda, che contribuisce a costruire una squadra di persone motivate e capaci.

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